Case: functioneel-beheerder.com

10_pluspunten_van_een_fb-er-254436-edited

“Twee dagen nadat de ‘lead’ op onze smartlist is verschenen, sturen we een mail waarin deze wordt uitgenodigd om onder het genot van een kop koffie met ondergetekende van gedachten te wisselen over allerlei interessante zaken en de diverse uitdagingen in het vakgebied van functioneel beheer en informatiemanagement.” Martijn Buurman is trots op de manier waarop zijn bedrijf http://www.functioneel-beheerder.com haar inbound marketing (met Hubspot) heeft ingericht. De website van zijn recruitment/detacherings/adviesbureau -ook gebouwd in het HubSpot COS- is ingericht met o.a. een wiki met downloadable whitepapers, evenementen, boeken en nieuws.

Klik hier om verder te lezen bij B2bcontentmarketingcases.com

martijn-buurman

Interview: 5 handvatten om te starten met inbound recruitment

inboundrecruitment

Recruiters hebben het jarenlang makkelijk gehad: binnen no time genereerden ze voldoende kwalitatieve kandidaten voor openstaande vacatures. Nu de economie weer aantrekt, zitten ze de handen in het haar: waar vinden ze het juiste personeel?

Recruiters en HR-afdelingen zijn daarom op zoek naar nieuwe, innovatieve technieken om personeel te werven. En als marketing werkt bij het aantrekken van nieuwe klanten, waarom zou het dan niet werken bij het aantrekken van nieuw personeel?

Marketing inzetten voor recruitment

Wanneer marketing ingezet wordt voor recruitmentdoeleinden, noemen we dat ook wel inbound recruitment. De Amerikaanse marketing automation softwareleverancier HubSpot is één van de eerste organisaties die ‘inbound recruitment’ succesvol inzet.

Het bedrijf merkt al lange tijd dat het steeds lastiger wordt om ICT-personeel te bereiken en besloot anderhalf jaar geleden inbound marketing in te zetten als wervingstactiek. Hannah Fleishman is verantwoordelijk voor alle inbound recruitmentwerkzaamheden bij HubSpot en haar tips voor een vliegende start met inbound recruitment, deelt ze in deze blog.

1. Formuleer de bedrijfscultuur

De term “employer branding” is binnen de HR-branche geen vreemde term. Bedrijven werken al jaren aan hun werkgeversmerk en doen er alles aan om hun organisatie sterk in de markt te positioneren. Met een sterk employer brand zorg je ervoor dat medewerkers graag bij jou komen werken en wie wil dat nu niet?

Ondanks dat employer branding hot and happening is, merkt Hannah dat veel bedrijven nog geen duidelijke bedrijfscultuur hebben geformuleerd. Hannah: “Vraag jezelf af: waarom zou iemand bij onze organisatie willen werken? Wat zijn onze waarden? Wat maakt ons nu écht anders ten opzichte van onze concurrenten?”

2. Creëer storytelling rondom het employer brand

Wanneer de bedrijfscultuur duidelijk is geformuleerd, is de volgende stap het naar buiten brengen van deze bedrijfscultuur. Hoe communiceer je over je employer brand op je website, social mediakanalen en andere communicatie-uitingen?

3. Ga samen met het recruitmentteam om tafel zitten

Hannah raadt aan om binnen de organisatie één of meerdere marketeers specifiek aan te wijzen voor ‘inbound recruitment’. Deze marketeers werken volledig mee op de recruitmentafdeling.

Bij het opstellen van een inbound marketingstrategie, bepaal je wie je Buyer Persona’s (ideale klanten) zijn. Je ontdekt wat hun pijnpunten zijn en hoe jouw organisatie deze pijnpunten kan oplossen. Hetzelfde geldt voor inbound recruitmentmarketeers. Wanneer zij inbound marketing als wervingstactiek inzetten, moeten ze zich eerst verdiepen in het recruitmentteam. Hannah: “Ga met het recruitmentteam om tafel zitten. Wat zijn hun grootste uitdagingen? Hoe ziet een gemiddelde dag eruit? Hoe communiceren ze met kandidaten?”

Volgens Hannah is dit een stap die vaak wordt onderschat. Ook Hannah vindt nu dat ze zich aan het begin te weinig in de recruitmentafdeling heeft verdiept. “Ik dacht: ‘Ik ben een marketeer, ik heb dit al veel vaker gedaan, dus ik weet wat ik doe,'” aldus Hannah.

4. Overtuig recruiters van inbound marketing

Door in de beginfase je volledig te verdiepen in het werk van de recruitmentafdeling, is de eerste stap gezet. Als recruitmentmarketeer heb je oprechte interesse getoond in het werk van de recruiters en je weet met elke uitdagingen zij te maken hebben.

De grootste uitdaging voor jou als marketeer, is om recruiters jouw toegevoegde waarde te tonen. Inbound recruitment werkt alleen als ook de recruiters inbound marketing volledig snappen en de kracht ervan in zien. Hannah: “Wanneer een recruiter met een kandidaat aan de telefoon praat, moet hij ook weten dat er een blogpost is geschreven die hij kan delen met de kandidaat om hem verder het traject in te krijgen.”

Hannah ziet dat veel recruiters in het begin afwachtend zijn en niet direct staan te juichen als ze iets over marketing horen. “Totdat ze zien wat het op kan leveren. Door de juiste content op het juiste moment aan de juiste persoon te sturen, ontdekt een recruiter hoe inbound marketing het recruitmentproces kan vereenvoudigen en versnellen.”

5. Experimenteer!

Hannah: “Als inbound marketeer ken je de belangrijkste aspecten van inbound marketing. Je weet wat de toegevoegde waarde van content is en hoe de website een belangrijke rol speelt als onderdeel van je marketingstrategie. Maar als het gaat om inbound recruitment, is er eigenlijk nog niemand die écht heeft ondervonden hoe je dat het beste kunt doen. Er zijn nog heel veel onontdekte tactieken die alleen ontdekt kunnen worden, door te experimenteren.”

Dat is dan ook wat Hannah bedrijven mee wil geven die willen starten met inbound recruitment: “Experimenteer! Ga aan de slag met social media en contentmarketing en analyseer continu je inspanningen. Hoeveel verkeer is er via LinkedIn bij een vacature terecht gekomen? Hoe vaak is een blogpost gelezen en is er vaak geklikt op de call-to-action? Is het interessant om een webinar te organiseren? Op deze manier ontdek je al snel welke inbound marketingmiddelen het meeste opleveren binnen je recruitmentstrategie.”

Ben je benieuwd hoe HubSpot inbound recruitment succesvol toepast? Dat lees je in deze blog

Inbound recruitment: de terugkerende medewerker is goud waard

inbound recruitment

Bij MCB hebben we de regel dat medewerkers maximaal drie keer terug mogen komen als ze elders gaan werken, zo hoorde ik ooit. Of het waar is en wat de reden hiervoor is (zelfbescherming?) is mij niet duidelijk, maar die terugkerende medewerker is veel waard. Ik leg uit waarom, en wat de relatie met ‘inbound recruitment’ is.

Social media drijven op positiviteit

“Wij hebben ook een spijtoptant geïnterviewd, Edwin, nog bedankt voor de inspiratie.” Iemand uit mijn netwerk had een blog geschreven over een collega die na een onderbreking van zes jaar weer terug ‘op het nest’ was. Het idee hiervoor had hij blijkbaar geleend van interviews die ik zelf had gedaan met mijn ‘teruggekeerde’ collega’s Jorg, André en Maureen, en die vaak zijn gedeeld en gelezen. Vooral het interview met Maureen was om meerdere redenen erg populair op zowel LinkedIn als Facebook, ze stelde zich kwetsbaar op en liet zien ‘hoe goed we het bij MCB hebben’, ook aan potentiële medewerkers en zelfs klanten. Een interview van een half uur met een terugkerende medewerker kan veel opleveren, zo merkte ik al snel.

“De reacties van de collega’s op mijn terugkeer zijn heel positief, het eerste wat ze zeggen is ‘welkom terug, fijn dat je er weer bent’.” Mijn terugkerende collega André kwam in een warm bad, zo bleek wel tijdens ons interview. En dat is geen uitzondering: dit soort gesprekken zitten vaak vol positiviteit omdat de werknemer niet voor niks is teruggekomen, en de werkgever hem of haar niet voor niks heeft teruggenomen. En het is dit soort energie die op social media ver reist, veel verder dan berichten over nieuwe producten of diensten. Zelfs op LinkedIn.

Terugkerende medewerkers: waarom interviewen?

Een belangrijk voordeel van een interview met een terugkerende medewerker, is dat ‘oude’ klanten op de hoogte kunnen worden gebracht van de terugkeer en ‘nieuwe’ klanten een beeld kunnen krijgen van de ‘persoon’. Maar ook op HR-vlak zijn belangrijke voordelen te halen:

  • De ‘oude’ collega’s worden op de hoogte gebracht van de terugkeer en de achtergronden, ‘nieuwe’ collega’s krijgen een beeld van hun ‘nieuwe’ collega.
  • De terugkerende medewerker benadrukt vaak hoe trots de huidige medewerkers mogen zijn en dat het gras bij de buren niet groener is. Vooral medewerkers die vers van school zijn geplukt, hebben vaak een te rooskleurig beeld van het bedrijfsleven. Helaas komen ze daar meestal pas achter als ze vertrokken zijn.
  • Potentiële medewerkers die het interview lezen krijgen een positief beeld van de werkgever.

En met dat laatste voordeel zitten we op het vlak van ‘inbound recruitment’: kennis inzetten als magneet voor potentiële werknemers. Want net als potentiële klanten het beu zijn om door marketeers en verkopers te worden lastiggevallen, zijn potentiële medewerkers het beu om door recruiters te worden lastiggevallen. En als in 2018 de nieuwe privacywet in Europa wordt ingevoerd, zal het ‘lastig vallen’ sowieso heel ‘lastig worden’. Kennis delen als magneet wordt dan de enige optie, als je het op de juiste manier doet trek je er zowel klanten als medewerkers mee aan.

“Ik ben nu tien jaar weg bij MCB, en nog steeds blijft het bedrijf me trekken.” Een ex-collega had me uitgenodigd voor een lunch, om bij te praten. “Maar je hoeft niet bang te zijn dat ik terugkom hoor.” Hij zei het met een strak gezicht, maar zijn stem verraadde het: als het aan hem lag…

Case: Goals zet content in als HR-magneet

strijps
“Toen ik Goals had opgericht had ik als droom om uiteindelijk met enkele grote bedrijven te werken zoals ASML, Philips en de Rabobank. Na 2,5 jaar belde iemand van Philips ons dat ze geen SAP-consultants konden vinden, ze vroegen of wij niet een campagne konden verzinnen om SAP-consultants naar Philips te trekken. Direct Marketing op de arbeidsmarkt was nog nooit geprobeerd, maar in 9 maanden hebben we 150 consultants aangetrokken. Het bespaarde Philips miljoenen aan inleenkosten.”
Ben Verhagen is oprichter van bureau Goals, en ik interview hem samen met zijn collega Marlie Willems over content marketing richting de HR-markt. Wat oorspronkelijk niet de doelmarkt voor Ben was: “Het succes voor Philips trok weer andere klanten aan, en zo ontstond Goals Arbeidsmarketing. Veel B2B-marketing bleek op de arbeidsmarkt ook te werken. Relaties kweken, binnenhalen en verder laten groeien. Met de juiste content marketing.” En dat deden ze best doordacht.

Deze case staat in het boek ‘21 B2B Content Marketing Cases

ben-verhagen

Artikel: Beseffen recruiters wel wat er op ze af komt?

hands-woman-laptop-notebook.jpg

Ik word de laatste weken steeds vaker benaderd door recruitment-bureaus. Nee, niet om we weg te lokken bij MCB (lukt toch niet), ze tonen vooral interesse in ‘inbound marketing’: kennis online delen om potentiële klanten te lokken die bij Google beginnen met zoeken (wat vrijwel iedereen doet tegenwoordig).

Recruiters hebben het niet alleen drukker, ze merken ook dat potentiële werknemers hun agressieve aanpak een beetje beu zijn. Met name IT’ers zijn het moe om de hele dag door benaderd te worden met ‘offers they can’t refuse’. En dus zijn die recruitment-bureaus op zoek naar een andere aanpak: ‘inbound recruitment’. Het doet me heel erg denken aan de discussie die op dit moment speelt rond cold calling: de werking neemt met de dag af en de irritatie toe, wat roept om een alternatief. Dus is het logisch dat bedrijven ook bij het werven van personeel een minder agressieve manier zoeken. Er speelt echter nog iets anders mee waar veel recruiters vanaf 1 januari 2018 rekening mee zullen moeten houden: de nieuwe privacy-wetgeving. Maar eerst iets over ‘inbound recruitment’.

Klik hier om op de website van Edwin Vlems verder te lezen

Artikel: ‘Inbound Marketing trekt niet alleen klanten aan, let op de bijvangst’

klanten.jpg

“Eerst betaalden we duizenden euro’s om één nieuwe medewerker aan te trekken, nu nog maar 139 euro.” Hans Buskens van automatiseringsbedrijf PieterBas heeft niet alleen een prachtige marketingcase, de grote hoeveelheid kennis die hij met de markt deelt levert heel interessante bijvangst op: medewerkers. En dat niet alleen, de medewerkers die er al werken zijn trotser op het bedrijf, en begrijpen beter van elkaar waar ze mee bezig zijn.

Ze zetten bij PieterBas namelijk al hun kennis als magneet online voor klanten, nadat ze ontdekten dat de ‘klassieke’ marketing (o.a. direct marketing en telemarketing) in hun markten niet meer werkte. En blijkbaar trekt dat ook andere mensen aan die misschien geen zak geld bij zich hebben, maar wel van waarde kunnen zijn. Medewerkers, maar ook andere ‘stakeholders’.

Zoals in het geval van (mijn werkgever) MCB de burgemeester van Valkenswaard, die veel van onze ‘human interest’ artikelen deelt. En om die lijn van denken door te trekken beginnen we nu aan het aantrekken van leveranciers. Om een bijzondere reden, maar die komt straks. Eerst iets over het aantrekken van werknemers met de ‘inbound filosofie’.

Klik hier om het artikel van Edwin Vlems bij Inbound Industry verder te lezen

Artikel: ‘Welke inbound marketingmiddelen zijn relevant voor HR?’

middelen

Wat was ik blij toen ik zag dat de nummer één trend binnen recruitment is dat recruitment nóg meer marketing wordt (bron). Vooral het woordje “nóg” maakte blij. Dat betekent namelijk dat recruitment al bezig is met marketing, maar dat de wisselwerking nog intenser wordt.

Klik hier om het artikel van Nicole van Roekel op de website van One4Marketing verder te lezen

Case Inbound Recruitment: PieterBas

ondertekening-rmn-pieterbas-automatisering

“Ik wist helemaal niet dat er een naam voor mijn marketing was, dus ik noemde het maar Marketing 2.0”. Hans Buskens, commercieel directeur van automatiseringsbedrijf PieterBas, beseft dat ‘marketing 1.0’ niet meer werkt, en is overgestapt op content marketing. Zijn case is echt een schoolvoorbeeld van hoe klassieke marketing niet meer werkt, en wat je dan wel moet doen. Een perfecte case voor de NIMA-examens van de toekomst zeg maar. Maar voordat ik uitleg waarom: eerst iets over het bedrijf zelf.

Klik hier om de PieterBas-case over inbound marketing & recruitment op de boeksite ‘Scoren met Content Marketing’ verder te lezen

Artikel: ‘Inbound marketing voor recruitment: dit levert het op’

inboundrecruitment

Je zult niet de eerste zijn die bij ons aanklopt met de vraag: “Hoe krijg ik inzicht in mijn marketinginspanningen?” of “Marketing, wat levert dat nou eigenlijk op?” Het zijn vragen die regelmatig gesteld worden door bedrijven die aan de slag willen met marketing.

Voor veel bedrijven is het een grote stap om met marketing te beginnen of hun marketinginspanningen te intensiveren. Het is immers een investering die je doet en het is maar de vraag of je er wat uithaalt.

Klik hier om het artikel van Nicole van Roekel op de website van One4Marketing verder te lezen